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Privacy Policy

プライバシーポリシー

ワールドネット株式会社はお客さまの個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報保護に向けての取り組みの基本方針を定め、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の収集

ワールドネット株式会社は適正かつ公正な手段によって、個人情報を収集致します。お客さまからの個人情報を収集する時は、その目的を明確に致します。
レンタカー事業許可を受けた事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成するなど事業許可の条件として義務づけられている事項を遂行する為
お客さまにレンタカー、カーリース、自動車販売、自動車修理、点検保険商品の販売等サービスを提供する為
その他弊社にておいて取り扱う商品・サービス等、各種イベント・キャンペーンの開催について宣伝印刷物の送付やe‐メールの送信方法によりお客様へご案内する事
お客さまの本人確認等の為
個人情報を統計的に集計・分析し、個人を特定または識別出来ない形態に加工した統計を作成する為
保険代理店として、次の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲内で利用すること。

取引保険会社

東京海上日動火災保険株式会社
損害保険ジャパン株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
共栄火災海上保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
日本生命保険相互会社
はなさく生命保険株式会社

2. 個人情報の第三者提供

ワールドネット株式会社はお客さまの個人情報について、お客さまのご同意なしに提供・開示致しません。但し、以下の場合はお客さまのご同意なく個人データを提供・開示する場合があります。
法令に基づく場合
人命、身体または財産の保護の為に必要がある場合で、お客さまのご同意を得る事が困難である時
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進の為に特に必要がある場合で、お客さまのご同意を得る事が困難である時
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客さまのご同意を得る事により、当該事務遂行に支障を及ぼす恐れがある時

3. 個人データの安全管理に関する基本方針

ワールドネット株式会社ではお客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずる事により、個人情報の紛失、改ざん及び漏えい等の危険防止に努めます。

4. 個人情報保護の組織・体制

個人情報保護を全社で取り組む為、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施致します。弊社では役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法について教育、研修を実施し日常業務における個人情報の適正な取り扱いを徹底致します。

5. コンプライアンスプログラム(個人情報保護の仕組み)の策定、実施、維持、改善

弊社では個人情報保護の為関連法令及びその他の規範を遵守します。
弊社では個人情報の取扱いに関するご相談、お問い合わせ等に迅速に対応致します。また、個人情報保護方針を実行する為、コンプライアンスプログラムを策定し、個人情報保護方針及び個人情報保護にかかる規程を常に見直し、個人情報の取扱い及び管理を改善致します。

6. Webサイト利用における個人情報の保護

ワールドネット株式会社ウェブサイトにおいては個人情報の保全を図るべくインターネットの標準の暗号通信プロトコルであるTLS1.3を採用しております。

7. 基本方針の継続的改善

ワールドネット株式会社は個人情報の取扱いに関し、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

8. Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握およびサービス品質向上のため、Cookie 及びこれに類する技術を使用する場合があります。
Cookie により取得される情報には、閲覧したページ、利用環境、IP アドレス等が含まれる場合がありますが、個人を特定するものではありません。
取得された情報の一部がアクセス解析のために外部サービス提供事業者へ送信される場合がありますが、当社はこれをサイトの利用動向分析及び利便性向上の目的に限り利用いたします
お客様は、ご利用のブラウザ設定により Cookie を無効化または削除することができます。なお、Cookie を無効化した場合、当社ウェブサイトの一部ページにおいて表示や動作が最適でなくなる場合があります。

情報セキュリティポリシー

ワールドネット株式会社（以下、当社）は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客さまならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。

1. 経営者の責任

当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。

2. 社内体制の整備

当社は、情報セキュリティの維持及び改善のための組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。

3. 従業員の取組み

当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識・技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。

4. 法令及び契約上の要求事項の遵守

当社は、情報セキュリティに関わる法令・規則・規範・契約上の義務を遵守するとともに、お客さまの期待に応えます。

5. 違反及び事故への対応

当社は、情報セキュリティに関わる法令違反・契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。

制定日：2025年1月1日
ワールドネット株式会社
代表取締役　成田　修朗

勧誘方針お客さまへの販売・勧誘にあたって

お客さまの視点に立ってご満足いただけるように努めます

保険その他の金融商品の販売にあたって

お客さまの商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
お客さまに商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

各種の対応にあたって

お客さまからのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
お客さまのご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます

保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
お客さまのプライバシーを尊重するとともに、お客さまに関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

以上の方針は「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく弊店の「勧誘方針」です。

FD宣言お客さま本位の業務運営宣言

1. お客さま本位の業務運営に関する方針策定・公表

お客さま本位の業務運営を実現・確立するために、「お客さま本位の業務運営方針」を制定し、取り組みます。
具体的な取組方針については、定期的に見直しを図り、企業風土として定着するよう努めます。

2. お客さまの最善の利益の追求

お客さまを第一に考え、それぞれに合わせた最善の提案を行うために、業務品質の向上、専門知識の習得・更新に努め、誠実・公正な業務を行ってまいります。
保険募集人としての知識を活かし、お客さまのニーズに合わせた提案・わかりやすいアドバイスを行います。

3. 利益相反の適切な管理

当社の利益を優先するような提案が行われ、お客さまの利益が害されることのないよう、適切な管理を行ってまいります。
商品やサービスの選定および提案について、お客さまに最適と考えられるものを選定し提案します。

4. お客さまにふさわしいサービスの提供

お客さまのニーズや今後のライフプラン等を確認し、お客さまにとって最適な商品・サービスを提案いたします。
商品・サービスの説明にあたっては、お客さまが加入中のものや他社で提供している商品・サービスと比較・分析したうえで、それぞれのメリット・デメリット等を総合的に判断し、お客さまに最適な提案・わかりやすいアドバイスを行います。

5. お客さま本位の業務運営を実践するための従業員教育に努めます

専門知識を広げるため、従業員への資格取得や自己啓発支援を推進し、お客様のニーズや時代の変化に対応できる人材育成に取り組みます。

FD宣言の成果指標（KPI）

ワールドネット株式会社では、「お客さまを第一」に考え、お客さまをお守りし共に成長していくため以下を業務評価指数と置き換え、1人でも多くのお客さまに安心をお届けします。

自動車保険継続率　９０％
レンタカー特約付帯率　８０％

代理店名・各種保険商品
・保険契約についての
お問い合わせ窓口

ワールドネット株式会社

〒003-0832　札幌市白石区北郷2条6丁目5番9号
TEL:011-826-5682